MSC Grandiosa впечатляет своими размерами, конструкторскими решениями и захватывающими высокотехнологичными инновациями. Как и на других кораблях этого класса здесь есть беспроводная связь ближнего радиуса действия, специальные мобильные приложения, возможность пользоваться смарт-устройствами во время плавания. Одна из самых захватывающих технических новинок – первый в мире виртуальный персональный круизный ассистент ZOE. Это разработанный в партнерстве с HARMAN и Samsung Electronics голосовой искусственный интеллект, говорящий на семи языках и расположенный в каждой каюте. ZOE может ответить на сотни вопросов о круизе, предоставить информацию о бортовом сервисе, дать полезную рекомендацию или помочь забронировать услугу. 

Для размещения туристов на борту лайнера представлены 6344 каюты с современным и стильным интерьером. В каждой каюте: ванная комната, интерактивное ТВ, телефон, фен, мини-бар, сейф, кондиционер, беспроводной интернет (оплачивается дополнительно), виртуальный персональный круизный ассистент ZOE.

Рестораны, работающие по системе «шведский стол» и a la carte, предлагают разнообразное меню и высокое качество блюд. Лаунж на корме, коктейль-бар, шампань-бар, шоколад-бар, открытый бар у бассейна, пиано-бар, английский/ирландский паб, бар-мороженое, кофе-бар, спорт-бар, в которых можно попробовать различные виды кофе, коктейли и другие алкогольные и безалкогольные напитки.

 Здесь расположены бутики, рестораны, бары, укромные места для отдыха и общения – жизнь кипит днем и ночью.
 Для тех, кто любит ритм жизни большого города, предусмотрен променад, расположенный под светодиодном куполом, на котором транслируются красочные шоу. Именно здесь проходят неожиданные флэш-мобы и другие представления, тематические вечеринки и выставки картин. Здесь же можно посидеть в тематическом ресторане или кафе, зайти за покупками в магазин  и потанцевать.
 Желающих расслабиться и побаловать себя во время круиза ждет балийский SPA-центр MSC Aurea. Рядом располагаются парикмахерская и маникюрный салон — все необходимое, чтобы выглядеть и чувствовать себя наилучшим образом. На одной из палуб оборудован тренажерный зал, в котором каждый сможет подобрать себе программу занятий.
 На лайнере находится одна из самых больших водных зон на море. Несколько современных бассейнов с красивой подсветкой и стильным дизайном, они будут привлекать гостей лайнера и после захода солнца! Аквапарк с длинными горками порадует путешественников всех возрастов.

На борту есть несколько клубов для детей и подростков. Юные путешественники смогут исполнить свою мечту: записать собственную песню и даже снять музыкальный клип.